Доставка
Воспользовавшись интернет-магазином «Амур», вы не только приобретете качественный и оригинальный товар, но и сэкономите своё время. Любой товар из нашего ассортимента вы можете получить по удобному для вас адресу и в удобное для вас время. Для этого вам необходимо оформить заказ через сайт. Также вы можете оформить ваш заказ по телефону или Whatsapp, связавшись с оператором магазина.
После подтверждения заказа и пред/оплаты (необязательной для доставки по городу Нур-султан, но обязательной для междугородной доставки) с вашей стороны информация передается на склад, где заказ формируется и отправляется на ваш адрес.
Срок обработки заказа
Обработка заказов оператором и оказание консультаций покупателям осуществляется с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни) с 10.00 до 17.00 без перерывов на обед.
Порядок обработки заказа
Срок доставки заказа
Доставка заказов по городу Нур-Султан (Астана), оформленных в:
- Пн-Пт до 16:00 – в тот же день с 14:00 до 22:00 или в следующий за днём заказа рабочий день (как удобней покупателю); отгрузка заказов со складов – с 14:00 до 17:00;
- Пт после 16:00, Сб-Вс и праздничные дни в РК – не ранее следующего рабочего дня. Обыкновенно это понедельник. Факт предоплаты значения не имеет.
Стоимость доставки
Курьерской службой по городу Нур-Султан:
При общей стоимости заказанных товаров от 5.000 до 11.999 тенге:
- 1.500 тенге (за доставку в отдалённые районы и пригороды берётся доплата: пос. Ильинка - 1.500 тенге, пос. Промышленный – 1.000 тенге, аэропорт – 2.000 тенге).
При общей стоимости заказанных товаров 12.000 тенге и выше:
- бесплатно (за доставку в отдалённые районы и пригороды может может взиматься плата: пос. Ильинка - 1.500 тенге, пос. Промышленный – 1.000 тенге, аэропорт – 2.000 тенге).
При общей стоимости заказанных товаров от 10.000 до 14.999 тенге:
- 1.500 тенге.
При общей стоимости заказанных товаров 15.000 тенге и выше:
-
бесплатно.
Отказ от заказа
Заказ аннулируется в случае отказа контактного лица от факта его оформления. В случае отказа контактного лица/получателя от получения заказа в определённые им время и место (адрес) доставки, заказ также аннулируется. Это же правило применимо к случаям, когда контактное лицо/получатель заказа недоступны в момент прибытия курьера посредством средств телефонной или иной связи по координатам, указанным им(и) при оформлении заказа. Повторно такие заказы не обрабатываются.
Важные нюансы
Ф.И. и возраст покупателя
Адрес доставки должен включать в себя название населённого пункта (города, посёлка и т.п.), название улицы и номер дома/строения. Это минимальный перечень координат, необходимый курьерской службе. В случае, если покупателем указан несуществующий или неполный адрес для доставки, электронный почтовый адрес (e-mail) или телефонный номер, администрация магазина оставляет за собой право аннулировать заказ в автоматическом режиме без уведомления покупателя, оставив в нём соответствующую отметку.
ВНИМАНИЕ! ПОКУПАТЕЛИ, НАХОДЯЩИЕСЯ В СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ОПЬЯНЕНИЯ, МАГАЗИНОМ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ!
Если по каким-либо причинам вы не можете получить доступ к вашему Личному кабинету, обратитесь к оператору интернет-магазина по телефону +7 (702) 234-36-76.